Hablemos de Calidad y Productividad
¿ Realmente sabemos la importancia de la calidad y productividad en nuestra vida diaria? Día a día nos preocupamos porque todo salga bien en nuestra área de trabajo y hogar, sin importarnos que tan bien lo hacemos; pero dejamos a un lado que tanto influye la calidad en todas las actividades que realizamos. Entonces nos preguntamos, ¿ Realmente tiene importancia la calidad y productividad para el logro de nuestros objetivos o es un simple paradigma?. Haciendo un estudio detallado del tema, se logró detectar que algunos autores tienen diferentes puntos de vista con respecto al tema, por ejemplo: Juran (1904-2008) define calidad como la adición de la dimensión humana de la gestión de la calidad. El impulsó la educación y la formación de directivos "las relaciones humanas son los problemas para aislar". Mientras que Diming (1988) la define como características subyacentes a la persona, que están casualmente ...